CONDICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones Generales de venta son válidas a contar desde el 01/03 de 2013 y harán referencia a los productos adquiridos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles, permaneciendo después en vigor en todo aquello que en las mismas se disponga con carácter permanente.
Todas las versiones anteriores serán anuladas y sustituidas por las presentes condiciones.
Tiene la consideración de Cliente la persona que compra un Bono Regalo Oriental Spa® a través de la página Web, dando por supuesto que el Cliente puede ser o no el Beneficiario de la prestación, dependiendo de que haga un uso personal del Bono Regalo Oriental Spa® o que lo compre para regalar a un tercero.
El Cliente que compre a través de la página Web deberá ser capaz para obrar y contratar según la legislación española vigente.
Oriental Design S.L., Barrio San Juan 130B, 39692, Liaño, Cantabria España, con NIF B39719950
La aceptación de las presentes condiciones generales de venta por parte del Cliente será requisito indispensable de cara a formalizar cualquier relación contractual entre el Cliente y Design S.L.

DEFINICIONES

Bono Regalo Oriental Spa®: designa un tarjetón regalo compuesto:
Una denominación (“Nombre del tratamiento”) que hace referencia al tratamiento ofrecido por Oriental Design S.L. que desean ofrecer sus servicios a las personas beneficiarias de una Bono Regalo Oriental Spa®
Un bono regalo que permite pagar una o varias prestaciones a escoger entre las diferentes opciones que figuran en la denominación y en el que no figura su precio.
Beneficiario: designa a la persona usuaria del Bono Regalo Oriental Spa®.
Parte(s): designa a Oriental Design S.L. y al Cliente.
Web: designa a la Web http://www.orientalspa.es

PRIMERA: SOLICITUD DE PEDIDOS Y FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO

El Cliente puede solicitar sus pedidos de Bono Regalo Oriental Spa® a través de la Web.
En concreto, el proceso de solicitud de pedidos a través de la Web comporta los siguientes pasos:
El Cliente seleccionará en la Web el Bono Regalo Oriental Spa® que desee adquirir y el número de unidades, quedando así introducida en “Tu Cesta/Carrito”.
Si tuviera algún código de promoción, deberá de ser introducido tras la selección para que se vuelva a calcular el precio (opción no disponible permanentemente).
Posteriormente, facilitará los datos para el envío por correo electrónico del Bono Regalo Oriental Spa®. El Cliente será responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a Oriental Design S.L. de cara a tramitar el pedido realizado.
El “click” en el botón de “Continuar” permitirá al Cliente registrar su pedido, bajo reserva de haber aceptado expresamente las presentes Condiciones Generales de venta.
A continuación, aparecerá un resumen del pedido en el que figure bajo un código la elección realizada, y el precio de los Bono Regalo Oriental Spa® seleccionadas pudiendo efectuarse las modificaciones necesarias antes de hacer “click” en el botón de “Proceder al pago”.
Por último, el Cliente debe proceder a introducir los datos de la tarjeta de crédito elegida como medio de pago.
El pedido no será registrado hasta su última validación, que se manifestará con el “click” en el botón de “Sí, confirmo el pago”. No obstante, el contrato no se concluirá definitivamente hasta la aceptación del pago por parte del banco.
Tras la validación definitiva del pedido por Oriental Design S.L., el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido recapitulando el conjunto de los elementos relativos al mismo. Imprimiendo y/o conservando este correo electrónico, el Cliente dispondrá de un medio de prueba de su pedido que deberá presentar físicamente para la recibir la prestación del servicio.
Si el Cliente desea obtener una factura, las instrucciones para ello aparecerán en el correo electrónico de confirmación del pedido.

SEGUNDA: CONDICIONES DE USO DE LOS BONO REGALO ORIENTAL SPA® Y RESPONSABILIDAD

1) El bono regalo remitido al Beneficiario da derecho a una prestación a escoger entre la selección de prestaciones que figuran en la denominación.
2) Oriental Design S.L. sólo será responsable de su actividad, de acuerdo con la ley.
3) Oriental Design S.L. y sus colaboradores son titulares de seguros de responsabilidad civil profesional por importes notoriamente suficientes y poseen todas las autorizaciones o los diplomas que les permiten ejercer sus actividades.

TERCERA: PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO

3.1 Precio
Los precios de los Bono Regalo Oriental Spa® son los que figuran en la Web en el momento en el que el cliente realice el pedido.
De conformidad con la legislación aplicable, el precio de los Bono Regalo Oriental Spa® está sujeto a IVA.
3.2 Condiciones de pago El pago del pedido sólo podrá ser efectuado con tarjeta bancaria (Tarjeta Visa, Eurocard/Mastercard) indicando en el apartado previsto a dicho efecto el número de tarjeta, su fecha de validez, así como su código de control situado en el dorso de la tarjeta. La totalidad del importe del pedido será deducido de la tarjeta bancaria el día del pedido. Oriental Design S.L. se reserva el derecho de suspender la tramitación del pedido en caso de rechazo de la autorización de pago por parte del banco. Oriental Design S.L. garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos bancarios del cliente transmitidos a través de la Web al hacer el pedido [entrada segura por encriptación SSL (tecnología Secure Socket layer).

CUARTA: DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tras la compra de un Bono Regalo Oriental Spa® a través de la web, el Cliente dispone de un plazo de siete días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar los motivos ni pagar penalizaciones, con excepción de los gastos de devolución.
El plazo mencionado anteriormente comienza a contar desde la fecha de compra del Bono Regalo Oriental Spa®.
Los gastos de devolución serán a su cargo. Sólo los Bono Regalo Oriental Spa® devueltos dentro de los plazos fijados podrán ser reembolsados.
Cualquier devolución efectuada de acuerdo con las condiciones del presente artículo dará lugar al reembolso del precio pagado por el Cliente (sin contar los gastos de devolución) en un máximo de treinta días a contar desde el último día del mes de la fecha de compra.

QUINTA: PRUEBA DE LOS PEDIDOS / ARCHIVO

Salvo error manifiesto, cuya carga de la prueba corresponde al Cliente, los datos conservados en las bases de datos de Oriental Design S.L. tienen el valor de prueba respecto a los pedidos realizados.
Los datos sobre soporte informático o electrónico conservados regularmente constituyen pruebas admisibles y oponibles en los mismos términos y con la misma fuerza probatoria que cualquier documento recibido y conservado por escrito.

SEXTA: ENTREGA

Oriental Design S.L. se compromete a enviar por correo electrónico según los datos facilitados por el Cliente los Bono Regalo Oriental Spa®. En caso de no recibir el correo electrónico con los Bono Regalo Oriental Spa® el Cliente podrá pedir el reenvío del mismo en número de veces que considere necesario.

ORIENTAL DESIGN SL (B39719950) con domicilio en Bo San Juan 130B – Liaño de Villaescusa 39692, Cantabria, con email de contacto info@orientalspa.es, con registro no en adelante pasará a denominarse como VENDEDOR, pone a disposición de los usuarios el presente documento para dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (en adelante LSSI-CE) entre otra normativa vigente, así como informar a todos los usuarios de las condiciones de uso de la web y la política de privacidad.

A través de www.orientalspa.es, el administrador de la web, facilita a los Usuarios el acceso a diversos contenidos, servicios, información y datos puestos a disposición de los Usuarios por el administrador de las páginas web o por terceros proveedores de servicios y contenidos. Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí expuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

El vendedor se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en la web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios, entendiéndose como suficiente con la publicación. Puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día de la web. En la web no se utilizan técnicas de "spamming" y únicamente se tratarán los datos que el usuario transmita mediante los formularios electrónicos, las redes sociales asociadas a la empresa y/o el email.

El Vendor no asume la obligación de actualizar la información contenida en ésta y se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en esta web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

En ningún caso el Vendedor, sus suministradores o los demás terceros mencionados en este sitio web serán responsables por daños de cualquier tipo (incluyendo, entre otros, los daños resultantes de pérdidas de beneficios, pérdida de datos o interrupción de negocio) que resulten del uso, imposibilidad de uso o de los resultados del uso de la web, cualquier sitio web conectado a éste o de los contenidos o información contenida en cualesquiera de dichos sitios web, ya se base dicha responsabilidad en garantía, contrato, culpa o negligencia, o cualquier otra teoría legal, y con independencia de que se haya avisado o no sobre la posibilidad de tales daños.

1 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Este Sitio Web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo; su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del Vendedor o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. La reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del Vendedor será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Si desea utilizar el material de esta página debe notificarlo al vendedor a través del email info@orientalspa.es indicando en el concepto “Uso Material Web Oriental Spa” y esperar confirmación por escrito, en caso contrario NO estará autorizado para utilizar el material de esta página web, ni siquiera mencionándonos como autores..

2 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos), el Vendedor informa que los datos de carácter personal que se faciliten desde los correos electrónicos y/o el formulario de contacto/alta, se tratarán con la finalidad de dar respuesta a consultas, facilitarle información de su interés sobre nuestros servicios y productos, así como la gestión de sus compras de tratamientos online. Los datos serán añadidos a un fichero con la posibilidad llegado el caso de ceder esa información a terceros como otras delegaciones de la empresa, para la consecución de un tratamiento relacionado con nuestras funciones. Sobre el fichero se aplicarán las medidas de seguridad exigibles para impedir cualquier fuga o alteración de la información. No se recogerán datos sensibles de clientes.

El Vendedor nunca venderá sus datos a terceras personas ni sus datos personales para llevar a cabo monitorizaciones, scoring, tomas de decisiones, ni creación de perfiles de clientes.

Cuando un Usuario se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, se recogen sus datos de contacto y los relativos al pedido y a la forma de pago y son incorporados a nuestra base de datos de forma segura: Fichero de Clientes (registrado en la Agencia de Protección de Datos).

Los datos facilitados por el usuario deben ser veraces y actualizados, el usuario se responsabiliza de dicha veracidad.

El Usuario se compromete a crear, usar y conservar sus Claves de Acceso (la asignación de las Claves de Acceso por parte del usuario se produce por elección de este, siendo el único criterio empleado para la adjudicación la inexistencia de Claves de Acceso previas que fueren idénticas a las de otro Usuario). El usuario además se compromete a no trasmitir y/o ceder su cuenta a otro usuario distinto.

Se llevarán a cabo medidas de seguridad para garantizar la verificación, evaluación y valoración regular de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.

Se llevarán a cabo medidas de seudonimización (consiste en el tratamiento de datos personales de manera tal que ya no puedan atribuirse a un interesado sin utilizar información adicional, siempre que dicha información adicional figure por separado y esté sujeta a medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar que los datos personales no se atribuyan a una persona física identificada o identificable) y el cifrado (consiste en transcribir en guarismos, letras o símbolos, de acuerdo con una clave, un mensaje o texto cuyo contenido se quiere proteger) de datos personales en los casos que sean necesario.

¿Para que utilizamos tus datos?

1. Gestión de la compra del tratamiento y facturación de los productos.
2. Para enviarle mensajes de servicio, atención al cliente, recordatorios, actualizaciones y aquella información que solicite; o llegado el caso cualquier tipo de campañas de comunicación (recomendación de clientes, encuestas, sorteos, concursos u otras actividades o eventos promocionales patrocinados o llevados a cabo por el Vendedor o sus socios comerciales).
3. Cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver cualquier posible conflicto que surja con alguno de nuestros usuarios.

¿Que tipo de datos se almacenan?

Conforme a nuestra Garantía de Confidencialidad y Seguridad, el Vendedor no almacena ninguna información sensible sobre medios de pago relativa a los clientes, para garantizar la seguridad de las transacciones. El Vendedor, asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, y en ningún caso remitirá esta información a terceras empresas para su explotación comercial.

Datos recogidos de particulares:
- Nombre y apellido
- Dirección
- Dni
- Fecha nacimiento
- Email
- Teléfono
- Notas del pedido

¿Cómo ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición?

Derecho de Acceso, le permite conocer y obtener gratuitamente información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento por el Vendedor.

Derecho de Rectificación, le permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto de tratamiento por el Vendedor.

Derecho de Cancelación, le permite suprimir los datos que resulten ser inadecuados o excesivos sin perjuicio del deber de bloqueo recogido en la LOPD.

Derecho de Oposición, le permite oponerse a que se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal por el Vendedor.

Derecho a la Limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

El ejercicio de estos derechos es personalísimo, por lo que sólo podrá solicitarlo la persona interesada, quién deberá dirigirse al email info@orientalspa.es indicando en el Asunto Protección de Datos – ARCO; indicando a qué datos se refiere, y aportando al efecto la documentación que lo justifique.

Los datos personales tratados serán obtenidos directamente de los propios clientes y serán conservados por el plazo legalmente establecido, teniendo en cuenta el principio de limitación del plazo de conservación establecido en el art.5.1 e) del RGPD y de posibles exigencias de responsabilidades derivadas del tratamiento. En caso de no recabar los datos personales de los propios clientes, estos serán informados de las fuentes sobre las que se han adquirido.

Como destinatario de dichas comunicaciones, el usuario tiene el derecho de revocar este consentimiento, en cualquier momento, con la simple notificación de dicha voluntad mediante correo postal o electrónico, a través de las direcciones arriba señaladas, indicando como referencia en el sobre o en el asunto del correo electrónico "BAJA CORREO ELECTRÓNICO"; también lo puede realizar a través de los propios emails publicitarios, ya que en el pie inferior se indica un link donde poder darse de baja en ese preciso instante.

En el caso de que el Cliente desee comunicar alguna incidencia o efectuar alguna reclamación podrá hacerlo por correo electrónico info@orientalspa.es.

El responsable de tratamiento deberá notificar a la Autoridad de Control tan pronto como tenga conocimiento de que se ha producido una violación de la seguridad de los datos personales. En caso que la incidencia con los datos pudieran provocar un daño material o inmaterial al usuario este será informado de forma inmediata, y será subsanada la incidencias. Además los terceros a quienes se les hayan cedidos los datos personales tendrán la obligación notificar sin dilación al Vendedor las violaciones de la seguridad de los datos personales de las que tenga conocimiento.

3 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes y se subsanarán ante los tribunales competentes. No obstante, será obligatorio que en caso de conflicto las partes intenten previamente resolver la cuestión de mutuo acuerdo.